ফেরত ও পণ্য বদল নীতি

ফেরত বা পণ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

পণ্য ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে পণ্য পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডার নম্বর, পণ্যের ছবি এবং সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা বিষয়টি যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

যোগ্যতা ও যাচাই

ফেরত বা পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত পণ্যের ধরন, অবস্থা, সমস্যার প্রকৃতি এবং প্রযোজ্য আইন ও নীতির ভিত্তিতে নেওয়া হবে। ব্যবহৃত, নষ্ট বা অসম্পূর্ণ পণ্য ফেরত নেওয়া নাও হতে পারে, যদি না ত্রুটি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী হই।

অর্থ ফেরত

ফেরত অনুমোদিত হলে প্রযোজ্য পরিস্থিতি অনুযায়ী অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করা হবে। অর্থ ফেরত সম্পন্ন হতে পেমেন্ট বা ব্যাংকিং মাধ্যমের নিয়ম অনুযায়ী সময় লাগতে পারে।

ডেলিভারি খরচ

ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ডেলিভারি খরচ কে বহন করবে, তা সমস্যার কারণ ও যাচাইয়ের ফল অনুযায়ী জানানো হবে।

সহায়তা

ফেরত বা পণ্য পরিবর্তন সম্পর্কে যোগাযোগ করুন: 01984383678 (ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ) অথবা Admin@beautyagrofarm.com। অনুগ্রহ করে অর্ডার নম্বর উল্লেখ করুন।